机器人热潮下看“软”服务怎么构建“硬”实力售后宝联合创始人毛羿飞

    发布时间：2024-05-19 09:45:41 来源：和火狐类似体育平台    

　　关于工业机器人、商用服务机器人和家用服务机器人都有不同的痛点。工业机器人在产线中许多投入使用，毛病产生之后怎么赶快的联络修理人员并给出快速处理方案，现在是比较大的应战。商用服务机器人也存在修理周期长的问题，而家用服务机器人由于购买途径的不同，与客户的衔接不行严密。比方许多产品是在电商途径购买的，厂家出售之后很难同步用户数据，售后修理、保修时，只能经过问询来了解你的用户数据（你是谁？什么时间购买的？购买途径是什么？）这样就形成了商家与用户之间的断联，引起客户不满。

　　在数智化年代，机器人职业面对在售后商场的应战，那么售后订单面对的投诉、反修、处理、作废等等一系列问题怎么处理呢？

　　咱们特邀售后宝联合创始人毛羿飞先生做客机器人大讲堂，共享机器人热潮下，看“软”服务怎么构建“硬”实力。毛总将解读机器人职业后商场开展，共享数字化年代机器人企业新机遇，重塑机器人职业服务运营。

　　本次直播开设了 “机器人售后服务”主题沟通群，参加沟通群的小伙伴，不只能够及时取得机器人大讲堂每期活动直播信息，一起与讲师密切互动，也会知道许多职业大牛，快来参加吧！

　　售后宝（众联科技）成立于2015年，总部坐落杭州，在北京、上海、深圳等地设有分公司，是国内老练的数字化转型处理方案供给商，2021年当选成为准独角兽企业。

　　售后宝供给服务云、营销云、设备云等产品和处理方案，协助企业用数字化重塑与客户之间的联系，提高满意度和复购率，让企业衔接客户更简略。依托于人工智能、大数据、PAAS等立异技能才能，售后宝、联客通、ServiceMobile等产品现已在上万家企业的服务、营销、办理等多个事务场景得到广泛应用，渠道衔接的用户数量超越数千万。