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这段时间，在洪江支行全体同仁一起努力下，支行信用卡在总行“日积月累”活动中取得了一定的进步与成效，今天让我们一起走进怀化洪江支行，探索信用卡专管员杨晓行的信用卡营销新世界。
我认为信用卡营销也是如此，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，然后精准营销。
四月份刚开始接手信用卡专管员（兼）时，也是一头雾水，不知道该如何下手，洪江地理位置比较特殊，非流动人口非常少，支行进驻这两年，在信用卡达人俱乐部连续四年的“最强王者”杨锡景的营销下，洪江的大部分客户都已经办理了我行信用卡，在面对客户资源极其匮乏的情况，只能找寻其他突破口。
我每次走过超市买一瓶水，也会和老板闲聊一会；参与志愿者活动，当交通劝导员的时候，叫旁边路过的行人遵守红绿灯的同时，也会和他们扯上一扯……让身边的陌生人变成身边的熟人。当我们没更多的客群的时候，我们日常见过的超市老板、路过的行人都可以问上一句需不需要办理信用卡。
记得有次我和同事向便利店推广信用卡，刚去时店家还是很热情的和我们招呼，到门店和店家闲聊起来，说明我们的来意后，店家听我们是给她办理信用卡以后便没有了兴趣。听罢，我们便转移话题，通过半小时的闲聊了解了她家的基本情况后知道店家的儿子在跑车，此时我们便时不时提起了我们信用卡每周五在中海石化，佳惠超市满减活动、新用户刷刷有礼活动，店家听后来了一点点兴趣说道：“那可优先考虑一下吧。”
第二天我们又来到了店家这里，又闲聊了一阵后客户终于说道：“跟你们聊了这么久，感觉你们也很真诚，就办一张信用卡用一下吧。”办卡后又指导客户领取到了首刷礼，等客户使用了一段时间，真正享受到福利之后又联系到我们，说是要在我们银行办别的业务，而且还给我们介绍了他的儿子、朋友办理了我行信用卡。
对我们而言，首先自己要完全清楚自己的产品，在毫无准备的情况下贸然营销客户，往往会因为情况不明造成言辞模棱两可。其次我们也要从细致入手，如每一张信用卡有什么权益，权益又该怎么样去使用，我们的芒果TV联名卡，爱奇艺联名卡该怎样获取权益。对产品充分的认识，能加强自信，推广起来才会从容不迫，更容易被客户认可。
在二季度信用卡营销活动中总行有很多福利政策，如推荐办卡、1元购等，抓住此次活动时机，从此来拓宽营销思路。
第一通过客户推荐客户办卡来寻找新客户；第二通过邀请客户参加推荐办卡活动；第三是通过1元购活动盘活存量，联系自己名下未激活客户；第四通过走访熟悉单位，找到存量客户，告知1元购活动，吸引更多客户办理。
一个支行是一个整体，一个人再如何优秀，也支撑不起一个整体，只有发挥每个成员的积极性，齐心协力，一起努力，才能使这个整体往好的方向发展。
每周五，我会和每个同事总结上周的信用卡办理情况，还剩几个可以激活首刷，然后一起商量本周该怎么样去拓展客户，完成首刷任务。在为时三个月，13周的活动中，任何一个人都做到了全力以赴，戮力同心，才使我们这个季度的努力没有白费，汗水没有白流。
拓客不是一马平川，而是一项艰苦充满坎坷的工作，需要面对的挫折有很多，所以现在的我们更需要勇于进取，勤于开发新客户，既要勤跑腿，又要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，想尽千方百计，才能赢来最后的万紫千红。
经过为期三个月的信用卡“一日一点四户”常态营销，怀化分行营业部已经将信用卡融入到各大场景营销中，抓日常、抓厅堂、抓进度，让我们大家一起解读怀化分行营业部的信用卡营销密码。
分行迅速把任务和目标确定下来，支行给予了很大的重视与支持，让全员知晓当前支行的发卡情况和下阶段任务指标。任务分解到周，跟进办卡进度，分享自己的难点，同时让优秀的同事分享经验帮助营销相对薄弱的同事。
支行在总行下达方案基础上配套制订了相应的激励方案，一方面提高了大家的自我约束能力，另一方面也加大了大家的营销热情，就连我们的柜员同事每天都将“您好，我行信用卡最新优惠活动，您了解一下”作为日常线
实时发卡提升了营销的成功性，有在乎额度的客户我们就说：“我们现在是实时发卡，马上可以测额度，可以先看下额度呗。”说完这句线分钟就出额度，如果额度在客户接受范围内就马上接受我们。如果额度不满意，我们就跟客户介绍 “快乐星期五”“话费享五折”“加油享九折”等活动。这个利器大幅度的降低了我们的营销成本，缩短了一个客户从发卡到用卡的过程。因此支行在实时发卡出来当天就组织大家培训，一个个同事通关演练。
在厅堂中每天都能接触开户，呼啦，贷款，对公，账户长期不用需核实等客户群体，这都是我们的信用卡交叉营销资源，并且也是最容易抓住的资源。
首先，在厅堂内布置好信用卡活动的海报和易拉宝，营造营销氛围。作为理财经理更是不会错过任何客户，办理业务的每位客户我们都会询问：“您好，现在办理长沙银行信用卡有很多优惠，了解一下。”其次，对于呼啦商户，贷款客户更是做到百分之百的交叉营销，所以一周的发卡激活任务基本上前两天就完成了，后面都是在冲刺超额任务，冲刺全年任务。
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