枣庄移动：场景模仿大赛 促服务经营出售才能提高

　　近期，枣庄移动安排展开场景模仿大赛，经过模仿不同情形，提高一线人员服务客户的水平缓才能，来自网格、经营、署理等条线人参加了大赛。

　　本次场景模仿大赛共分三个环节，榜首环节模仿客厅进厅需求场景必答环节，每个参赛部队至少答复一道场景标题；第二环节建立场景模仿抢答环节，由评委随机提出场景，要求参赛选手依据现场状况见机行事，抢答服务场景的动作及话术；第三环节为现场模仿演练环节，分为经营组、网格组、署理组，两两上台，一方模仿客户进厅场景，另一方以经营员的身份对模仿客户进行触点营销服务。

　　本次大赛将日常办理搬进比赛场，方式新颖、紧贴实践，不光着重“实比”，更着重成果的“有用”。要点查核了各范畴（经营员、网格司理、署理商）参赛选手与用户触点服务才能，并虚拟了五类场景，具体为：5G合约出售场景、流量权益交融场景、改套餐服务场景、极致交融场景、高水平质量的开展场景、生态服务场景；一起多维度查核参赛选手的服务标准营销认识、交流技巧临场应变及场外互动等归纳才能。评委对每组选手采纳现场打分，评选出8名优异个人和3个优异集体。

　　此次大赛展现了公司广大青年职工的杰出精神面貌，查验了一线服务团队全体专业才能，立异了企业人才培养方式。

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　　12月8日，枣庄市教育局发布枣庄市2020年下半年中小学教师资格面试公告。网上报名时刻为12月10日至13日。[具体]