服务热线
0512-67421090
随着技术和市场的变化，数字营销行业从未停止创新与拓展的脚步，呈现一直在变化的态势。回望过去，在瞬息万变中寻找不变是数字营销行业领航者们的终极考验；展望未来，数字营销又将会迎来哪些不可忽视的革新趋势？变与不变的背后又隐藏着行业怎样的发展逻辑？
谈及未来营销，国家广告研究院研究员、中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟对未来营销提出了疑问，未来的营销或营销的未来什么才是发展的重点？
不仅是消费者，在行业内看来未来营销也是一个非常宽泛的话题。本场圆桌嘉宾立足于品牌、营销公司、数据公司等视角，对这一命题进行不同方向的解读。
当前，营销公司和公关广告业务不断融合，营销无处不在。立足于营销公司的视角，灵狐科技合伙人石岩认为，数字营销行业发展的新趋势简单来说就是长链营销短链化，短链营销数据化（数字化），电商营销全域化，全域营销闭环化四个方向。
将数字媒体融入营销手段慢慢的变成了当前营销公司的基本形态；其次是基于数字媒体营销上添加数据化手段；第三层是我们常说的面向效果类的营销，这种营销公司其中潜藏巨大的投放量，但缺点是并不能把所有的效果指向销量；第四层是以销量为最终目的的效果营销，但目前仅仅围绕单业态单平台开展；第五层是多平台、多业态的全域营销；最高一层的是也是当前很多平台正在进行的C2M模式。
基于这种现状，石岩认为，未来的数字营销不单单是需要延续品牌力、产品力的打造，更是需要添加数据力，三方合作发力才能帮助品牌在愈加激烈的竞争中获胜。
苏宁金融品牌市场总经理赵桂珺认为，在数字化的驱动之下整合营销会向全链路营销升级，品牌主、营销公司和消费的人各方都会在升级过程中实现转化。
未来营销打破了媒介的界限，并逐渐延伸到实体和人，媒介背后的属性也逐渐开始丰富，TalkingData副总裁陈星霖提出，品宣、带货和互动体验不仅是未来营销的主要模式，三者还有逐渐融合的趋势，不再拘束于传统的A-I-P-L的转化路径，沉浸式的场景营销会成为消费者更青睐的营销模式。
随着消费升级，基于媒介、营销模式的逐渐延伸，未来的营销营销不再拘泥于传统模式，而是向更多元、更有趣味的玩法前进。
谈到未来营销，咱们不可以自说自话的设想营销的未来，一切变化的基础都源自于需求的升级。本次未来营销圆桌除了关注营销模式的发展，更多的是对未来行业趋势的洞察。
近年来，品效协同成为营销行业最求的目标，品牌传播最大化是每个广告主的最终诉求。但当前无论是效果广告还是品牌广告，都有其不可避免的缺陷，用户转化效果和品牌高度不能够做到兼容。
苏宁金融品牌市场总经理赵桂珺提到，过去的营销手段仅仅是将消费者吸引到私域流量池中，铺设诱导式的广告吸引消费的人点击，但这种营销模式的效果表现的非常片面。当前的营销痛点恰好给未来营销指明了一条方向，用消费者青睐的营销模式进行交互，影响消费者行为选择行为，最终实现一个闭环，达到品效协同的效果。
作为品牌方，Duravit和曲美家居则是从未来生活升级的角度思考未来营销的变化。
Duravit中国市场及电商负责人王双江提出，未来营销应该思考怎么样对生活进行美好升级。无论是全链路营销还是电商直播，这些都是作为技术支持在辅助数字营销行业的升级，但营销人最根本的价值是创造梦想，把产品以消费者需求的方式呈现，才是营销人的根本任务。
而作为传统居家行业的曲美家居，其品牌公关部总经理粟凡则抛出了品牌数字化、社交加电商、人工智能化三个关键词，为畅享未来市场、未来生活形态以及未来购物方式等场景提供新思路。
TalkingData副总裁陈星霖站在数据赋能的角度，在营销模式痛点和品牌主需求中寻求平衡点。他认为从“品效合一”到“全链路归因转化”，品牌主都试图找出营销投放与交易间的强归因关系，而“长效ROI”的出现，重新定义了ROI的衡量方法。
未来营销公司和品牌主会将目光更多的放置在如何把潜在消费者引入私域流量池，实现对消费的人全生命周期的持续经营，以逐步实现营销ROI的测量、优化和提升。
数字营销的发展促进消费升级，同时消费升级也在反向促进数字营销行业的进化。未来营销不仅要解决当前面临的困难，更是要给市场、品牌和消费的人提供更多的想象空间。不论未来营销如何演变，抓住消费者是营销不变的底层逻辑。
借用苏宁金融品牌市场总经理赵桂珺的话就是，不论是当前还是未来的营销中，消费者才是甲方爸爸。
以家居行业为例，“家”概念的产生促使消费者将家庭推进为重要的公共空间，美丽舒适的居家环境会促进和谐温馨的家庭环境。逐渐升级的消费者观念中，浴室、卧室等私密场所的美化更能给消费的人带来一种美好生活的向往。Duravit认为未来营销最根本的任务是把美好生活体验带给消费者。
王双江提出，全域营销的概念并不是指单个组织或者个体就能解决消费者的全部问题，相反更深度的融合，更专业的聚焦和投入，各司其职，强强联手，才有机会把消费的人体验做到极致。
曲美家居作为传统家居行业，把服务消费者深刻在营销理念中。粟凡介绍了当前曲美家居在消费的人服务上设立的新举措，通过在品牌下自建云体系结构，将时尚带进消费者的家；同时利用人货场将技术，在品牌云体系架构下，将当前的零售模式，营销模式容纳进系统，线上线下融合，全方位服务消费者构建“美丽家”。
未来，无论营销模式如何升级，曲美家居的服务理念依旧是洞察消费者需求，“客户在哪我们的营销就在哪，客户要什么我们的营销就做什么”。
抓住消费者这一底层逻辑，意味着未来营销不仅要思考流量如何变现，并且要加入如何服务好“甲方爸爸”的重要考量。在本次圆桌讨论中，对消费的人服务升级上，各位嘉宾也各抒己见。
赵桂珺提出，未来在以洞察消费者需求为前提下，还需要注重客户生命周期管理。将消费者引入私域流量池后，后续服务可以加强消费者与品牌的粘度，但是要注重于消费者保持舒适的距离，否则将会适得其反。
灵狐科技合伙人石岩从未来消费者群体的聚集方面出发，点明未来营销中，品牌数据化逐渐表现为用户资产的数据化。品牌数据化是数字营销发展进程中一大明显趋势，将效果落实在消费的人身上就是消费者资源的数据化。
TalkingData副总裁陈星霖则是出于数据维护和安全等角度，对消费的人服务提出建议。作为未来营销的主要模式之一，场景营销更多的是运用在家、消费者隐私和消费的人财产安全等方面，未来营销核心是人，核心的核心是做客户分层，帮助消费者更清晰的清楚自己，以社交为触点激发交易行为。
同时，陈星霖认为随着个人隐私保护法规的逐步明朗，未来消费者信息安全将会得到更充分的保障，数字化改造后的营销链路将会更加紧密的围绕消费者做多元化的分析和经营，效果会更加清晰有效。
正如马旗戟老师提到的那样，未来营销瞬息万变，在未来到来之前，没有人知道它的标准答案是什么。虽然未来营销是未知的，但智能科技的发展提供了信息共享，整个营销行业、经营销售的方式、商业方式甚至经济形态都可能会发生巨大变革。
未来营销要走的路还很长，面对未知的未来，我们能做的只有顺应科技洪流，不断洞察消费者的需求，以链路营销为驱动，与消费者共同迎接未来。
整理自2020中国数字营销发展大会《未来营销圆桌：未来营销的发展逻辑》相关讨论内容
