服务热线
0512-67421090
发布时间：2024-05-19 10:11:22 来源：和火狐类似体育平台
北京轨迹交通首个车站智能服务机器人露脸京港地铁，为乘客供给出行服务。京港地铁供图
我国网讯 9月28日，在京港地铁4号线号线台科技感十足的地铁车站智能服务机器人正式“上岗”，为乘客供给出行查询、实地引领及运营提示等智能服务。
这款人工智能机器人，化身京港地铁出行小管家“阿捷”，外形活泼可爱且具有丰厚的知识库，可经过语音交互、图画化表达等方法完成人机沟通，这是北京轨迹交通初次将智能机器人引进地铁站，为乘客供给多元的出行服务，便利乘客出行。据悉，京港地铁第二代制服于9月28日正式启用，机器人“阿捷”的外观也融入了新制服的元素，包括标志京港地铁企业信仰的四色彩带和藏青色的色彩，和新制服同日与乘客碰头。
机器人“身手高明”，为乘客供给多元的智能出行服务。“阿捷”胸前的大屏幕“藏”着智能帮手，包括多个智能服务版块，其间，机器人经过“阿捷带路”功用，可实地引领乘客到达站厅的自助售票机、直梯、出入口、换乘通道等指定地址；“阿捷问答”功用则能够回答乘客出行过程中的常见问题，如票务信息、日常问询及无障碍出行等；一同，乘客可运用“信息查询”功用，了解站内布局图、站外街区图，列车时刻表、路网线路图等内容；此外，“周边查询”还能够衔接电子地图，实时查询车站周边信息；国家图书馆站为三线换乘站，周边有冬奥场馆之一的首都体育馆，为此，“阿捷”特别增加了“冬奥网站”版块，供乘客获取冬奥相关信息；机器人还可经过“乘客宣扬”版块展示京港地铁重要运营信息、疫情防控行动及服务内容，助力乘客地铁出行。
机器人成为车站职工好帮手，助力保证乘客安全、顺利出行。国家图书馆站周边有我国国家图书馆、紫竹院公园等，在工作日每天有约3.5万人次进出站，恰逢国庆长假接近，该站客流量估计可到达16万人左右，机器人“阿捷”的参加，能帮忙站务人员引导客流，提高乘客出行的功率及趣味性。在非顶峰期间，3台机器人会分别在4号线国家图书馆站的南、北站厅和16号线国家图书馆东站厅方位，移动为乘客供给出行服务，一同，可主动避障，保证乘客安全；在迟早顶峰大客流期间，“阿捷”会固定“站”在主动售票机、换乘通道等方位，提示乘客有序排队安检，安全搭车，和车站工作人员一同为乘客供给更安全、更快捷的出行服务。
机器人可完成自主学习，助力提高车站智能服务水平。“阿捷”可依据不断丰厚的数据，完善知识库及周边地图导航等功用，人机交互信息的广度和准确度也会不断提高，助力为乘客供给更优质的出行体会。
机器人“阿捷”为乘客供给出行查询、实地引领及运营提示等智能服务。京港地铁供图
此外，“阿捷”还能够依据问询内容及应对场景展示浅笑、叹气等表情，在乘客需求协助时，可经过语音“你好阿捷”或触屏方法，唤醒“阿捷”，获取服务。与此一同，机器人“阿捷”还行将化身“调度专家”在行车调度中心“上岗”，为行车调度出谋划策，助力乘客出行。
京港地铁相关负责人表明，近年来，京港地铁活跃引进先进技术，致力于为乘客供给更好的出行体会。本年京港地铁从才智运维、才智出行视点，继续将智能化的设备应用到工程办理及运营服务中，如在变电所试用智能巡检机器人、试点16号线信号体系才智运维体系；一同，跟着17号线年末注册，更多人工智能设备将应用于工程运维及运营服务中；此外，京港地铁活跃发挥多年运营经历和办理体系优势，承当了车辆、信号、轨迹等专业智能运维体系的课题研制，用科技全面提高运维水平，保证乘客安全出行；本次，京港地铁率先在北京轨迹交通引进车站智能服务机器人，从乘客需求动身，用科技提高乘客出行体会。未来，咱们还将继续研讨更多智能的方法完善工程办理，不断优化维检修战略，运用科技为轨迹交通赋能。
