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发布时间：2024-05-19 09:22:25 来源：和火狐类似体育平台
民生之微，衣食住行；民生之大，关乎家国。2023年，南京工行从始至终坚持金融工作的政治性、人民性，不断探索民生金融应用场景，致力于打通“最后一公里”，将金融服务输送到千家万户、百姓身边，以实际行动加快打造“人民满意银行”。
依托工商银行强大的金融科学技术实力，南京工行积极探索数字人民币与金融业务的深层次地融合，在消费、教育、文旅、出行等多领域创新打造应用场景。支持江北新区打造了南京首个数字人民币体验商圈，协助发放春季消费节数币消费券220万元、冬季汽车消费节数币补贴1000万元。配合江宁区春秋两季政府数币消费券发放，总金额210万元。完成全市苏果门店数币支付环境改造，发放消费红包60万元。在南京工程学院落地首个高校数币支付场景，率先与两家省属高校同时签署数币战略合作协议，在南京中医药大学实现全省乃至全国首个高校全场景数币试点应用案例。为江苏工会、中石化、中石油、中山陵、大报恩寺、牛首山等打通数币支付渠道。在玄武湖畔打造南京首个数币体验小屋。全年开展了近30场数字人民币促消费活动，联合政府累计投入金钱500万元，受理数币门店数新增3.9万个，促进数币消费额7.2亿元。
南京工行以智慧金融支持医疗机构信息化建设，参与了江苏省人民医院、江苏省中西医结合医院、南京市妇幼保健院、南京市第二医院等多家医疗机构的数字人民币渠道智能化改造，率先为南京市浦口人民医院上线了“一站式住院业务自助办理”系统。2023年6月，与市医保局签署了“15分钟医保服务圈”合作协议，目前，南京工行已在科技支行、三山街支行试点设立医保服务专区、开辟医保服务窗口、布放医保自助设备，后续将在全行37家医保服务网点批量落地，把服务网点变成群众家门口的医保经办“大厅窗口”，更好满足群众“就近办”“多点办”“最多跑一次”的服务需求。
为积极应对人口老龄化趋势，南京工行以“工银爱相伴”老年客群综合服务品牌，持续优化老年客户服务，打造适老标杆网点，至2023年末，已完成了152家营业网点的适老服务设施配置，使网点功能设施更适配老年客户的真实需求；网点服务人员前移服务流程、加强关心陪伴，成功创建了江苏省银行业协会适老示范网点2家。近年来，为服务好老年客户，南京工行围绕产品、服务、权益、活动等多方面，以六大板块21项举措做好一站式服务，如老年客户特事特办机制、手机银行专属幸福生活版、各类财富保值传承产品等，持续加强对老年客户的关心关爱。
减息让利见线年，南京工行认真贯彻落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》要求，按照市场化、法治化原则，依法有序推进存量房贷利率调整工作，充分保障客户合同权利、充分实现用户利率调整操作便捷性需求。自2023年9月调整工作实施以来，南京工行高质量完成存量首套住房贷款利率调整，调整后利率平均降幅约82个基点，有效缓解了居民房贷支出压力；积极发展信用消费贷、卡分期贷款，全年投放近90亿元，帮助提升居民消费意愿和能力。同时，全年投放公积金贷款超60亿元、增幅30%，保持同业领先。
南京工行围绕存量房交易、教培预收资金等领域，以金融科技协助搭建监管平台。2023年12月，配合南京市房产局加快落地存量房交易资金监管这一重点民生项目，以第一名中标“南京市存量房资金交易监管平台”资金监管合作银行，充分的发挥在住建板块的科技一马当先的优势，短期内高效完成了各项准备工作，成为南京地区首批上线银行之一。针对部分教培机构卷款跑路、拒绝退款等事件，与秦淮、栖霞、江宁、玄武等多个区合作，开展艺培、体培机构资金监管平台建设，用科学技术手段加强对预收资金用途的监管，协同建设信息化、科学化、协作化的监管体系。
南京工行以“金融+科技+教育”服务模式，持续加强银校合作。2023年，先后与河海大学、南京医科大学、南京航空航天大学、南京工业职业技术大学等签署了战略合作协议。除传统的账户结算、网上银行、银校互联、代发工资、代收学费、公务卡等产品外，南京工行与各高校开展校园一卡通、聚合支付、线上缴费等智慧校园场景建设，已与16所高校合作建设校园一卡通系统，为超过20所高校搭建银企互联无现金报销系统。目前南京工行服务全市超80%的高校，致力于发挥资源优势、科技优势、网点优势，全方位助力智慧校园建设。
做守护客户“钱袋子”的有心人，南京工行各网点在一线工作中堵截了众多风险事件，有效保护了人民群众的财产安全，如城西支行在客户申请网银调额中发现并防范了重大洗钱案件、三山街支行成功拦截客户“杀猪盘”汇款等，优秀案例被江苏多家媒体采访报道，其中1起还被公安部门嘉奖。格外的重视金融教育宣传，围绕“一老一小”“新市民”等重点群体，开展形式多样的金融知识宣传活动，如在新街口打造了趣味“金融市集”，通过游戏互动提升宣传效果；在江苏省金融教育示范基地——工行南京钟山支行举办财商课堂，让孩子们沉浸式学习金融知识。全年共组织宣教活动2500场次，发放各类宣传资料16万份，触达受众约20万人次。
为响应党和国家强军目标，南京工行从应急保障、拥军优抚、个性化服务等方面，创新服务理念，凝聚服务力量，全力满足部队客户的真实需求。2023年，多次协助部队开展大型应急金融保障服务，因出色优异的保障服务得到客户高度肯定，多次获赠锦旗及感谢信。全力做好退伍军人优待证登记发卡工作，发卡量同业领先，以实际行动践行拥军优抚。目前，南京工行已在全辖158家网点设置军人服务专柜，打造了4家拥军服务专属网点，还为行动不便的老革命、老前辈，外出不便的军营官兵定期提供上门服务。
2023年11月9日，工行南京城中支行经国家金融监督管理总局江苏监管局批复成立。该支行由原工行南京山西路支行、下关支行整合而成，机构整合后，城中支行综合实力跃升，各项业务规模迈上新台阶，下辖12家网点，服务范围辐射鼓楼、栖霞、建邺、雨花台4个区，区域金融综合服务能力得到非常明显提升。一直以来，为更好地为全市居民提供金融服务，南京工行逐渐完备机构设置、优化服务布局，至2023年末，共下辖19家分支机构、158家网点；深入推动智慧银行建设，目前90%以上的非现金业务可以在网点智能服务设备完成，全市有570万客户选择使用工行手机银行。
2023年9月，南京工行作为爱心单位走进陕西商洛，为柳树湾小学捐建爱心图书馆和网络云课堂，这是南京工行第7年走进西部地区希望小学开展助学捐赠。参与总行“爱目行动”公益项目，赴四川南江为当地适龄儿童提供视力筛查、视力保护建议、公益医疗等服务。连续6年举办“谢谢不回家的你”活动，2023年春节前夕为快递员、外卖员等送去新春福袋，走进社区、学校、军营、企业工厂等开展送福送春联活动。在“环卫工人日”联合鼓楼区环卫所，对一线环卫工人开展慰问。承接团市委“爱心暑托班”项目，联动新街口街道等单位，带领学生走进中山东路1号，讲解金融知识、参观金融博物馆，丰富学生暑期生活。辖内汉口路支行青年员工前往“华侨慈恩残疾人之家”开展学雷锋志愿服务，关爱帮助残障人士。
