东平农商银行“三个强化”提升聚合支付精细化管理水平

    发布时间：2024-05-20 12:34:38 来源：和火狐类似体育平台    

　　东平农商银行围绕省联社、审计中心工作部署，对聚合支付商户费率、规范管理、营销活动等进行全面规划，新费率标准执行2个月以来，聚合支付业务发展效能持续提升。截至目前，全行在用聚合支付商户数9999户，留存活期存款日均1.32亿元。

　　强化商户“差异化”管理。一是重新制定商户费率标准。根据商户上季度季资金留存率，决定当季是否为商户垫付手续费，提升商户综合贡献度；并针对教育、医疗、交通、景区等公共服务商户，进行白名单管理，实行一户一议，满足不同行业商户需求。二是及时公告费率调整政策。通过微信公众号、营业厅、智e联短信平台、手机银行app等渠道宣传聚合支付商户费率调整标准，确保所有商户知悉。三是做好客户关系维护。对资金留存率达不到银行垫付标准的商户，组织支行商户包户管理员通过电话、现场向商户解释费率标准，引导商户向“0费率”标准靠拢，进一步提供精准服务。实行费率“差异化”管理以来，全行为3040个优质商户垫付了手续费，垫付金额9.7万元，手续费支出较上季度减少66.5万元，大幅压降了全行经营成本。

　　强化商户“规范化”管理。一是严把新户准入关。以新开立聚合支付免当季手续费、后期达标赠送语音喇叭、改D0到账等优惠措施深度拓展客户资源，重点营销大型超市、餐饮等优质商户，全力打造资金闭环，有效提升营销质效。二是严控商户风险管理。根据商户实际经营规模、所属行业等情况，合理设定商户交易限额，确保在风险可控的情况下满足商户经营需求，对省联社下发的疑似风险商户、ARM风险商户信息及时现场核实商户经营与交易真实性，对存在风险隐患的商户及时关闭，累计为62个商户调整交易限额，关闭风险商户26户。三是严格落实商户包户管理制度。以商户巡检、培训为契机，指导商户合规操作，将巡检流程标准化，提高商户的综合需求解决能力，对偏离营业执照经营范围或无法联系到商户的要及时注销或关闭，并做好巡检记录，今年以来共关闭商户568户，注销商户203户。

　　强化商户“活动化”管理。一是联合第三方开展营销活动。与支付宝合作联合开展红包码专项营销活动，定制活动专用码牌，参与活动商户64户；与微信合作开展“农商优惠月”“欢乐夏日 相约农商”等银行卡线上主题营销活动，挑选辖内101家加油站、餐饮、超市等优质商户参与活动，通过满减、折扣等活动方式吸引客户到店使用聚合支付台码消费，提升商户使用率。二是联合优质商户加入智e购O2O社区。针对洗车、美容、餐饮、理发等行业择优拓展聚合支付商户入驻到智e购O20社区，通过异业联盟的形式开展“一分购”“一元购”“满减券”等优惠活动，目前已达成合作意向商户5户。三是联合东平县文旅局开展聚合收款。重点对水浒影视城、昆山景区、腊山景区等消费场景加大营销力度，对景区内部及周边餐饮、超市休闲娱乐等商户开展“集中外拓”营销，仅“端午”期间，资金留存累计提升2100余万元。