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发布时间：2024-05-19 09:54:02 来源：和火狐类似体育平台
跟着微信用户日益增多，许多商家开通了微信服务号，经过微信服务号宣扬产品及促销活动，在节省宣扬本钱的一起扩展了受众集体。但是，因为短少相应的监管办法，一些不法商家看中了微信服务号中存在的缝隙，以“微信促销”、“微信抽奖”为“钓饵”，在顾客在参加活动时不合法获取顾客的个人信息，给顾客的个人隐私带来要挟。
家住李沧的市民冷先生日前考虑买房，一次偶尔的时机“重视”了李沧区某楼盘项目的微信大众号。前几日冷先生看到该项目微信大众号展开“微信大抽奖”活动，一等奖可以获得价值4999元的智能手机一部。冷先生正计划最近换一部智能手机，面临大奖引诱有些动心，所以便点开了活动页面。活动页面一开始便要求填写个人实在名字、手机号码及身份证号码、买房需求等个人信息，他一挥而就地填写了上述信息，进入抽奖页面后，冷先生“毫无意外”地没有获奖。
但是，几天后冷先生的“麻烦事”却接二连三：冷先生一天能接到数个房地产项目的促销电话，约请冷先生到售楼处“观赏”，并且连装饰公司、保洁公司的电话也时有打扰，让他诲人不倦。冷先生发现，这些房地产项目自己历来都没去过，更不或许留下联络方式，细心想来，问题仍是出在“微信抽奖”上！只要参加那次“微信抽奖”活动时，自己才留下了个人信息，但当冷先生与该房地产项目售楼处联络时，对方却否定走漏冷先生的个人信息。所以，冷先生便到李沧区工商部分投诉。
工商执法人员奉告冷先生，像房地产楼盘走漏客户联络方式等个人信息的状况，工商部分已接到过屡次投诉。一般来说，现在各大房地产项目的售楼处都是延聘的营销署理组织担任出售，而署理组织在某一楼盘获取了客户的个人信息后，便会在自己担任的其它楼盘出售中心进行“资源共享”，乃至向其它署理组织交流客户信息，以便把握更多的客户资源进步销量。
而经过微信大众渠道以“微信抽奖”等名义诱导顾客填写个人信息，更具有隐蔽性。因为短少相关依据，一旦产生个人信息走漏，顾客很难把握相关依据维权。
因为没有更足够的依据，维权陷入了窘境，冷先生只能吃了哑巴亏。工商部分提示顾客，关于微信大众渠道建议的消费促销活动要慎重参加，尽量不要留下自己的联络电话、身份证号等重要信息，避免因信息走漏形成困扰。
记者从市12315投诉告发指挥中心得悉，2013年中心共受理顾客来电近16万件，其间关于个人信息走漏的投诉很少。但是，本年新消法施行之后，因个人信息遭走漏而投诉的状况出现添加趋势，至今现已接到20多例信息走漏方面的投诉。
市工商局相关担任人介绍，新施行的《顾客权益维护法》明确规定：经营者及其工作人员对搜集的顾客个人信息有必要严厉保密，不得走漏、出售或许不合法向别人供给。经营者应当采纳技术办法和其他必要办法，保证信息安全，避免顾客个人信息走漏、丢掉。
新消法对走漏个人信息的行为予以明确规定，最高可处以50万元的罚款。不过，因为该法现在短少操作细则，关于维权而言，取证等环节操作起来仍困难重重，所以个人信息走漏的状况仍较为遍及。现在，我市相关部分针对新消法相关法令正在寻求各方定见，拟定更具操作性的细则，有望加强对顾客权益的维护力度。（记者 李德银 通讯员 贾文德 刘玉磊）
